Si vous rencontrez des difficultés pour connecter l'application Android TV Remote Control à votre téléviseur Android TCL, essayez les étapes de dépannage suivantes ci-dessous.
Vérifiez votre connexion sans fil
Si vous vous connectez via Wi-Fi, assurez-vous que votre appareil mobile est sur le même réseau que votre téléviseur Android TCL.
Pour vérifier ou modifier la connexion sur votre téléviseur Android TCL :
- Sur votre télécommande, appuyez sur l’icône Accueil .
- Accédez en haut à droite et sélectionnez Paramètres
icône. - Faites défiler et sélectionnez Réseau et Internet , appuyez sur OK
- Sous « Réseaux disponibles », recherchez le nom du réseau Wi-Fi « Connecté ». Assurez-vous qu'il correspond à celui de votre appareil.
- Sur votre téléphone, ouvrez l’application Paramètres.
- Pour trouver votre réseau ou choisir un autre réseau, appuyez sur Wi-Fi.
Utilisez Bluetooth pour configurer l'application
- Sur votre téléphone, activez le Bluetooth
. - Ouvrez l'application Android TV Remote Control.
- Appuyez sur le nom de votre téléviseur Android.
- Sur certains téléviseurs, vous pourriez recevoir une demande d’appairage Bluetooth.
- Si vous le faites, choisissez Pair .
- Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape 5.
- Sur votre téléphone, vous recevrez une notification Bluetooth. Appuyez sur « Appairer » .
Remarque : si vous ne savez pas comment activer Bluetooth sur votre appareil mobile, reportez-vous au manuel d'utilisation de l'appareil pour obtenir des instructions ou contactez le fabricant.
Redémarrez votre téléviseur Android TCL
- Éteignez le téléviseur à l'aide de la télécommande
- Débranchez le cordon d’alimentation.
- Attendez 10 secondes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation.
- Configurez à nouveau l'application Android TV Remote Control.