1) Chargez l'appareil avec un chargeur officiel pendant au moins 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
2) Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée pendant 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre, pour effectuer un redémarrage forcé.
3) Essayez de réinitialiser ou de mettre à jour votre appareil. (Voir « Comment réinitialiser mon téléphone »).
Si les options décrites précédemment ne vous aident pas, vous pouvez contacter notre hotline ou notre centre de réparation pour obtenir une assistance technique plus professionnelle.

Remarque : les éléments susceptibles d’endommager ou d’avoir un impact sur les performances de la batterie de votre appareil sont

1. Vous n'utilisez pas le chargeur d'origine TCL fourni avec votre appareil.
2. Utiliser votre appareil à proximité d’une source de chaleur ou à des températures extérieures élevées.