Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour que votre télécommande Fire TV fonctionne comme elle le devrait :
1. Effectuer un test IR :
À l'aide d'un appareil photo numérique, d'un smartphone ou d'une tablette doté d'une caméra intégrée, effectuez un test infrarouge. Cet appareil est capable de « voir » une gamme de longueurs d'onde lumineuses plus large que l'œil humain et peut donc détecter la lumière infrarouge.
- Si vous utilisez un smartphone avec une caméra frontale, assurez-vous de régler l’appareil photo sur le mode « selfie » comme si vous preniez un autoportrait (vous devriez vous voir dans l’appareil photo).
- Dirigez la télécommande vers l’appareil photo, puis maintenez enfoncé le bouton « Power » de la télécommande.
- Si la lumière IR est émise, cela signifie que la télécommande est alimentée.
- S'il n'y a pas de lumière IR, veuillez continuer ces étapes de dépannage.
2. Étapes supplémentaires
- Vérifiez qu'il s'agit de la télécommande fournie avec le téléviseur et qu'elle porte le logo TCL .
- Pointez la télécommande directement vers le téléviseur. Assurez-vous de la pointer directement vers le téléviseur.
- Essayez de réinstaller les piles. Si la télécommande ne répond toujours pas ou par intermittence, il est possible que les piles aient été mal installées. Essayez de retirer les piles de la télécommande et de les réinsérer.
- Insérez les piles en respectant la polarité indiquée dans le compartiment. Si le problème persiste après avoir réinséré les piles, essayez de les remplacer.
- Réinitialisez la télécommande en suivant les étapes ci-dessous :
- Débranchez votre Fire TV et attendez 60 secondes.
- Appuyez et maintenez la touche gauche
bouton, Menu 
bouton et Retour 
simultanément. Maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes. - Relâchez les boutons et attendez 5 secondes.
- Retirez les piles de votre télécommande.
- Branchez votre TCL Fire TV et attendez de voir l'écran indiquant que la télécommande ne peut pas être détectée.
- Remettez les piles dans votre télécommande.
- Appuyez sur la touche Accueil
bouton.
Lorsque le voyant LED clignote en bleu, votre télécommande est appairée. Si elle ne l'est pas, appuyez sur le bouton Accueil. bouton pendant 10 secondes.
3. Associez la télécommande :
La télécommande Fire TV devrait s'appairer automatiquement avec le téléviseur TCL. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous.
- Rapprochez votre télécommande de votre appareil. (Doit être à moins de 10 pieds/3 m).
- Appuyez sur la touche Accueil jusqu'à ce que « Appuyez sur
« Pour démarrer » apparaît à l'écran (environ 10 secondes).
Si les étapes de dépannage fournies ne fonctionnent pas, veuillez contacter le support client de TCL ici : Support client TCL