QUE DOIS-JE FAIRE SI MON APPAREIL NE SE CONNECTE PAS À INTERNET À L'AIDE DE DONNÉES MOBILES ?

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Internet lorsque vous utilisez le trafic de données mobiles, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que le réseau mobile est activé. Balayez vers le bas pour accéder aux paramètres rapides depuis n'importe quel écran → cliquez sur l'icône « DONNÉES MOBILES » pour activer l'accès aux données.

Si votre appareil est connecté au Wi-Fi et que celui-ci ne parvient pas à se connecter à Internet, désactivez le Wi-Fi depuis le panneau de notifications et activez les données mobiles. Votre appareil se connectera alors à Internet via les données mobiles. Le Wi-Fi sera prioritaire pour les connexions Internet lorsque les deux sont activés simultanément.

Essayez d’activer et de désactiver le mode Avion.

Essayez de réinitialiser les paramètres réseau en accédant à « PARAMÈTRES » → « SYSTÈME » → « RÉINITIALISER » → « RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES RÉSEAU » → « RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES » → confirmez « RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES ».