Vous trouverez ci-dessous les instructions étape par étape pour résoudre ce problème. Chacune de ces étapes constitue une solution possible. Vérifiez le son du casque après chaque étape.
- Vérifiez que le casque est bien branché à la prise casque ou au connecteur de l'appareil. Essayez de le débrancher et de le rebrancher à votre appareil audio pour vous assurer qu'il est correctement connecté et qu'il n'y a pas de connexions lâches. Si votre appareil audio dispose de plusieurs prises casque, assurez-vous que le casque n'est PAS branché à une entrée audio ou à une prise microphone.
- Si votre casque TCL dispose d'un contrôle du volume, nous vous recommandons de régler le volume de la source à un niveau élevé et d'utiliser les commandes de volume du casque pour ajuster le volume au niveau d'écoute souhaité.
- Le cas échéant, essayez de lire le son depuis une autre source, un autre disque ou de changer d'antenne ou de chaîne de streaming. Remarque : si le problème est résolu à ce stade, la source audio en est la cause.
- Si le son n'est émis que du côté gauche du casque, assurez-vous que l'appareil source dispose d'une sortie stéréo. Pour rappel, un appareil mono ne diffusera le son que du côté gauche.
- Si vous utilisez un câble d'extension pour connecter le casque, déconnectez le câble d'extension, puis connectez directement le casque à l'appareil audio.
- Testez les écouteurs TCL sur un autre appareil audio.
- Testez un autre casque sur l'appareil. Si le problème persiste sur un autre lecteur, remplacez le casque.