Voir des lignes sur votre écran de télévision peut être frustrant, mais pas d'inquiétude : dans la plupart des cas, c'est facile à résoudre ! Qu'elles soient verticales, horizontales ou clignotantes, suivez ces étapes pour résoudre le problème et retrouver un écran normal.

Étape 1 : Vérifiez les connexions des câbles

Les câbles desserrés ou endommagés sont une cause fréquente de problèmes d’écran.

Assurez-vous que tous les câbles HDMI et d'alimentation sont correctement connectés

Si vous utilisez un périphérique externe (comme un décodeur câble ou une console de jeu), essayez de débrancher et de reconnecter le câble HDMI

Testez un autre câble HDMI pour exclure une mauvaise connexion

Étape 2 : essayez une autre entrée ou source

Cela permet de déterminer si le problème vient du téléviseur ou d’un élément qui y est connecté.

Appuyez sur le bouton Entrée de votre télécommande et passez à une autre source HDMI

Utilisez une application intégrée (comme Netflix ou YouTube) pour voir si les lignes apparaissent toujours

Si les lignes n'apparaissent qu'avec un seul appareil ou une seule entrée, le problème vient probablement de cet appareil et non du téléviseur.

Étape 3 : Éteignez puis rallumez le téléviseur

Parfois, une réinitialisation rapide peut résoudre des problèmes temporaires.

Éteignez le téléviseur et débranchez-le du mur

Attendez 30 secondes

Rebranchez-le et allumez-le

Étape 4 : Rechercher les dommages physiques sur l’écran

Inspectez soigneusement l'écran pour détecter d'éventuelles fissures ou points de pression. De tels dommages peuvent entraîner l'apparition de lignes et nécessiter une réparation professionnelle.

Étape 5 : Réinitialisation d'usine (dernier recours)

Si les lignes persistent et que vous avez exclu toutes les autres causes, essayez une réinitialisation d'usine :

Accédez à Paramètres > Préférences de l'appareil > Réinitialiser

Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine

Suivez les instructions à l'écran ( les instructions peuvent varier en fonction du système d'exploitation du téléviseur )

⚠️ Cela effacera vos paramètres et applications téléchargées. Utilisez cette option uniquement si les autres étapes n'ont pas fonctionné.

Vous voyez toujours des lignes ?

Si les lignes persistent après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, votre téléviseur nécessite peut-être une réparation. Veuillez contacter l'assistance TCL pour obtenir de l'aide.