Restaurer une Fire TV TCL en mode de récupération peut aider à résoudre des problèmes tels que le démarrage en boucle, le blocage ou l'absence de réponse. Voici comment accéder au mode de récupération et restaurer votre Fire TV :

1. Quand utiliser le mode de récupération

Vous devez entrer en mode de récupération si :

• Le Fire TV ne démarre pas au-delà de l'écran du logo.
• Il continue de redémarrer ou de se bloquer.
• Une réinitialisation d'usine ou une mise à jour du système est nécessaire pour résoudre les problèmes logiciels.

2. Entrée en mode de récupération

Option 1 : Utilisation de la télécommande

1. Éteignez la télévision :
   • Débranchez le téléviseur de la source d’alimentation et attendez au moins 30 secondes.
2. Préparez la télécommande :
   • Maintenez simultanément les boutons directionnels Retour et Droite de la télécommande Fire TV.
3. Rebrancher l'alimentation :
   • Tout en maintenant ces boutons enfoncés, rebranchez le téléviseur à la source d’alimentation.
4. Attendez le mode de récupération :
   • Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.

Option 2 : Utilisation de boutons physiques

Pour les Fire TV avec boutons physiques :

1. Localisez les boutons :
   • Identifiez les boutons d’alimentation et de réduction du volume sur le téléviseur lui-même.
2. Débranchez le téléviseur :
   • Débranchez-le de la prise de courant pendant 30 secondes.
3. Entrer en mode de récupération :
   • Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés tout en reconnectant l'alimentation.
   • Relâchez les boutons lorsque l’écran de récupération apparaît.

3. Navigation dans le menu de récupération

Une fois en mode de récupération :

• Utilisez les boutons de volume haut/bas de la télécommande ou du téléviseur pour naviguer.
• Appuyez sur le bouton d’alimentation ou de sélection pour confirmer une sélection.

4. Options en mode de récupération

Option 1 : réinitialisation d'usine

1. Sélectionnez « Effacer les données/Réinitialisation d'usine » .
2. Confirmez en choisissant « Oui » .
3. Le téléviseur effacera toutes les données et restaurera les paramètres d'usine.
4. Après la réinitialisation, suivez les instructions à l’écran pour configurer à nouveau le Fire TV.

5. Dépannage des problèmes en mode de récupération

• Le mode de récupération n'apparaît pas :
  • Assurez-vous d'utiliser la bonne combinaison de boutons pour votre modèle de téléviseur.
  • Débranchez le téléviseur pendant 5 à 10 minutes et réessayez.
• Bloqué en mode de récupération :
  • Essayez de redémarrer le système en sélectionnant « Redémarrer le système maintenant » .
  • Si le problème persiste, réessayez la réinitialisation d’usine ou la mise à jour du micrologiciel.

6. Après la restauration

• Se reconnecter à Internet :
  • Accédez à Paramètres > Réseau et connectez-vous au Wi-Fi.
• Vérifier les mises à jour :
  • Accédez à Paramètres > Mon Fire TV > À propos > Rechercher les mises à jour pour vous assurer que la dernière version du logiciel est installée.
• Réinstaller les applications :
  • Reconnectez-vous à votre compte Amazon et réinstallez toutes les applications que vous utilisiez.

Notes importantes

• Perte de données : effectuer une réinitialisation d'usine supprimera toutes les données et tous les paramètres utilisateur.
• Précision du micrologiciel : assurez-vous que le fichier du micrologiciel correspond à votre modèle Fire TV pour éviter les erreurs.
• Stabilité de l’alimentation : utilisez une source d’alimentation stable pendant la récupération pour éviter les interruptions.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir restaurer votre Fire TV en mode de récupération et résoudre la plupart des problèmes logiciels. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide ou de précisions !